Política de privacidade

Última atualização: 11/03/2026

A Kontabi valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais e empresariais fornecidos em nossa plataforma de contabilidade digital e gestão para e-commerce.

1. Coleta de Dados

Para oferecer nossos serviços de forma eficiente, coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço e dados dos representantes legais da empresa.
• Dados Financeiros e Fiscais: Informações sobre faturamento, despesas, transações de e-commerce, certificados digitais e dados necessários para a emissão de documentos fiscais (como Notas Fiscais e MDF-e).
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies, visando melhorar a experiência do usuário.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de contabilidade digital, gestão financeira e integração com plataformas de e-commerce.
• Emissão, transmissão e armazenamento de documentos fiscais junto aos órgãos governamentais (Sefaz, Receita Federal, etc.).
• Comunicação de atualizações da plataforma, avisos legais e suporte técnico.
• Prevenção a fraudes e garantia da segurança das contas dos usuários.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias vigentes.

3. Compartilhamento de Dados

A Kontabi não vende ou comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço:

• Órgãos Governamentais: Transmissão de dados fiscais e contábeis para a Receita Federal, Secretarias de Fazenda e prefeituras, conforme exigência legal.
• Parceiros de Tecnologia: Provedores de hospedagem em nuvem, bancos de dados e sistemas de pagamento, que também estão sujeitos a rigorosos padrões de segurança e conformidade com a LGPD.

4. Armazenamento e Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais de alto padrão para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Isso inclui criptografia de ponta a ponta, firewalls e controles de acesso restrito aos bancos de dados.

5. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados enquanto a conta do usuário estiver ativa. Após o cancelamento, a Kontabi reterá certas informações apenas pelo período exigido por lei para o cumprimento de obrigações fiscais e contábeis (geralmente de 5 anos, conforme a legislação brasileira), sendo devidamente excluídos ou anonimizados após esse prazo.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos dados que possuímos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento (quando aplicável, sem comprometer a legalidade do tratamento anterior).

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar a navegação, lembrar preferências de login e analisar o tráfego da plataforma. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do sistema.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: suporte@kontabi.com.br